1. Verantwortlicher (Datenverantwortlicher)

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Registriert beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg unter HRB 123456 B, eingetragen in Deutschland.

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie wie folgt erreichen können:

Sie können sich jederzeit mit Fragen und Anliegen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten in welchem Kontext verarbeitet werden:

3.1 Daten bei der Nutzung unserer Website

• IP-Adresse (gekürzt oder vollständig, je nach Einwilligung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und URLs
• Verweisende Website (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge
• Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)

3.2 Daten bei der Registrierung und Kontoerstellung

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und -ort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnanschrift (Straße, Postleitzahl, Stadt, Land)
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Staatsangehörigkeit
• Lichtbildausweis / Ausweisdokument (zur Identitätsprüfung und Altersverifikation)

3.3 Daten bei Hotelbuchungen

• Vor- und Nachname des Gastes sowie aller Mitreisenden
• Geburtsdatum
• Reisedokumentnummer (Reisepass oder Personalausweis)
• Anreise- und Abreisedatum
• Zimmerpräferenzen und Sonderwünsche
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Bankverbindung)
• Buchungshistorie
• Treueprogramm-Mitgliedsnummer (sofern zutreffend)
• Besondere Bedürfnisse oder Anforderungen (z. B. Allergien, Behinderungen) – nur mit ausdrücklicher Einwilligung

3.4 Daten im Zusammenhang mit Casino-Dienstleistungen

• Altersnachweis und Identitätsverifizierungsdokumente
• Spielverhalten und Transaktionsdaten
• Ein- und Auszahlungsdaten
• Selbstsperr- und Spielerschutzinformationen
• Daten zur Einhaltung der Geldwäscheprävention (AML) und der Know-Your-Customer-Vorschriften (KYC)
• Kommunikationsprotokolle im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb

3.5 Daten bei der Kontaktaufnahme

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

3.6 Daten im Rahmen von Marketing und Newsletter

• E-Mail-Adresse
• Name (sofern angegeben)
• Kommunikationspräferenzen
• Öffnungs- und Klickverhalten in E-Mails (nur mit Einwilligung)

3.7 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen, insbesondere im Rahmen des Spielerschutzes oder bei der Erbringung barrierefreier Dienstleistungen, können besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, etwa Gesundheitsdaten oder Informationen über Spielsucht. Dies erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dient diese als Rechtsgrundlage. Dies gilt insbesondere für:

• Den Versand von Marketingmitteilungen und Newslettern
• Die Verwendung nicht notwendiger Cookies und Tracking-Technologien
• Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten)
• Personalisierte Werbe- und Empfehlungsangebote

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4.2 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst insbesondere:

• Abwicklung von Hotelbuchungen und Reservierungen
• Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Erbringung von Casino-Dienstleistungen und Spielangeboten
• Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen
• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Buchung

4.3 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir als Verantwortlicher unterliegen. Dies gilt insbesondere für:

• Einhaltung steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten nach HGB und AO
• Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG) und den KYC-Vorschriften
• Altersverifikation im Zusammenhang mit Glücksspielangeboten gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag
• Meldepflichten gegenüber Behörden und Aufsichtsstellen
• Buchführungs- und Rechnungslegungspflichten

4.4 Schutz lebenswichtiger Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO

In Ausnahmefällen kann die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich sein, beispielsweise im Notfall während des Hotelaufenthalts.

4.5 Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO

Soweit die Verarbeitung zur Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlage, beispielsweise bei der Zusammenarbeit mit Behörden im Rahmen der Verbrechensprävention.

4.6 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit keine der vorstehenden Rechtsgrundlagen eingreift, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht von Ihren Interessen oder Grundrechten überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen:

• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website und IT-Systeme
• Betrugsprävention und Sicherstellung der Integrität unserer Dienstleistungen
• Direktmarketing gegenüber Bestandskunden (im gesetzlich zulässigen Rahmen)
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Qualitätsverbesserung unserer Hotel- und Casino-Dienstleistungen
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

5.1 Betrieb der Website und technische Bereitstellung

• Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website
• Optimierung der Ladezeiten und Benutzerfreundlichkeit
• Erkennung und Abwehr von Cyberangriffen und Sicherheitsbedrohungen
• Erstellung und Auswertung von Server-Logfiles zur Fehlerdiagnose

5.2 Hotelbetrieb und Gästebetreuung

• Verwaltung und Bestätigung von Buchungen und Reservierungen
• Check-in und Check-out-Prozesse
• Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
• Erbringung von Concierge- und Zusatzleistungen
• Bearbeitung von Beschwerden und Feedback

5.3 Casino-Betrieb und Spielerschutz

• Alters- und Identitätsverifikation der Spieler
• Verwaltung von Spielerkonten und Transaktionen
• Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zum Spielerschutz
• Erkennung und Prävention problematischen Spielverhaltens
• Umsetzung von Selbstsperr-Maßnahmen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention

5.4 Zahlungsabwicklung

• Verarbeitung von Buchungs- und Dienstleistungszahlungen
• Bearbeitung von Rückerstattungen und Stornierungen
• Abwicklung von Casino-Ein- und Auszahlungen
• Erstellung von Rechnungen und Quittungen

5.5 Marketing und Kundenkommunikation

• Versand von Newslettern und Sonderangeboten (nur mit Einwilligung)
• Personalisierung von Angeboten und Empfehlungen
• Verwaltung von Treueprogrammen
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

5.6 Rechtliche und regulatorische Compliance

• Einhaltung steuerrechtlicher Pflichten
• Erfüllung glücksspielrechtlicher Anforderungen
• Umsetzung von Geldwäscheprävention und Terrorismusfinanzierungsschutz
• Bearbeitung behördlicher Anfragen und gerichtlicher Verfahren

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Weiteres an Dritte weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen:

6.1 Auftragsverarbeiter

Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO, die Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages verarbeiten:

• Anbieter von Hotel-Management-Software und Reservierungssystemen
• Zahlungsdienstleister und Kreditkartenabwickler
• Anbieter von Cloud-Hosting- und IT-Infrastrukturleistungen
• E-Mail-Marketing- und Newsletter-Plattformen
• Analyse- und Tracking-Dienstleister (soweit einwilligungsbasiert)
• Casino-Software- und Spielplattformanbieter
• Kundenservice- und Helpdesk-Software-Anbieter

6.2 Behörden und öffentliche Stellen

Wir sind verpflichtet, Daten an zuständige Behörden und öffentliche Stellen zu übermitteln, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Hierzu zählen insbesondere:

• Steuerbehörden (Finanzämter)
• Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – GGL)
• Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• Bundeszentralamt für Steuern
• Aufsichtsbehörden im Rahmen von AML-Meldepflichten

6.3 Geschäftspartner

In bestimmten Fällen teilen wir Daten mit Geschäftspartnern, sofern dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

• Reisebüros und Online-Buchungsplattformen (z. B. für Hotelbuchungen)
• Kooperationspartner im Rahmen von Veranstaltungen oder Sonderprogrammen
• Versicherungsgesellschaften (soweit vertraglich notwendig)

6.4 Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Restrukturierung oder eines Unternehmensverkaufs können personenbezogene Daten als Teil des Geschäftsvermögens übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und sicherstellen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten weiterhin im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung erfolgt.

6.5 Datenübermittlung in Drittländer

Sofern Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt insbesondere durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) gemäß Art. 47 DSGVO
• Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in Einzelfällen

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der getroffenen Garantien zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür an privacy@zelquarianregalhouse.com.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Kriterien:

7.1 Allgemeine Speicherfristen

7.2 Löschung und Anonymisierung

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht einer Löschung entgegensteht. In letzterem Fall wird die Verarbeitung auf das gesetzlich notwendige Minimum beschränkt.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen folgenden Cookie-Kategorien:

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Navigation, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

8.2 Analyse- und Performance-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Cookies ein, die uns helfen, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8.3 Marketing- und Targeting-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einwilligungs-Tool auf unserer Website anpassen oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an privacy@zelquarianregalhouse.com:

9.1 Auskunftsrecht – Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf folgende Informationen: Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, geplante Speicherdauer, das Bestehen von Rechten auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch, das Beschwerderecht, die Herkunft der Daten sowie das etwaige Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

9.2 Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (sogenanntes „Recht auf Vergessenwerden"), sofern:

• die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind,
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage besteht,
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
• die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,
• die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Das Löschungsrecht besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung),
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch statt Löschung die Einschränkung wünschen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen,
• Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere Interessen überwiegen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

9.6 Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Im Falle des Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit Ihre Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre Daten für Zwecke der Direktwerbung nicht mehr verarbeiten.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

9.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – Art. 77 DSGVO

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsortes wenden.

9.9 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling – Art. 22 DSGVO

Wir verwenden automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Bereich der Betrugsprävention, der Geldwäscheprävention und des Spielerschutzes, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. In Fällen, in denen solche automatisierten Entscheidungen für Sie rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten wie Passwörter und Zahlungsinformationen
• Strikte Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungssysteme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Datenschutz-Folgenabschätzungen bei risikoreichen Verarbeitungsvorgängen
• Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Datenschutz
• Pseudonymisierung und Anonymisierung von Daten, wo möglich
• Incident-Response-Verfahren zur Meldung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet grundsätzlich mit Sicherheitsrisiken behaftet ist. Ein vollumfänglicher Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

11. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Casino-Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen im Zusammenhang mit dem Glücksspielangebot. Unsere Website und unsere allgemeinen Hotel-Dienstleistungen können von Minderjährigen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten genutzt werden. Sollten wir feststellen, dass Daten von Minderjährigen unter Verstoß gegen geltende Bestimmungen erhoben wurden, werden wir diese unverzüglich löschen.

12. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere Website zelquarianregalhouse.com. Für die Datenschutzpraktiken verlinkter Drittanbieter-Websites übernehmen wir keine Verantwortung und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website unter zelquarianregalhouse.com abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen gegenüber in geeigneter Weise kommunizieren, beispielsweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juni 2025

14. Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an uns:

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst genaue Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Anliegen, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Fristen, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang, beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden, worüber wir Sie rechtzeitig informieren werden.

Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte sind für Sie kostenfrei, es sei denn, sie sind offensichtlich unbegründet oder exzessiv im Sinne von Art. 12 Abs. 5 DSGVO.